Att hålla koll på förändring

Varför gissa, när du faktiskt kan veta? Förändringsbarometern^© är vårt eget verktyg för att ta reda på hur beredd din organisation är för den kommande förändringen. Vi samlar in data om den aktuella förändringen – inklusive organisatoriskt beteende, kultur, ledarskap, kommunikation och lärande – genom att intervjua ett urval av målgruppen och sedan göra vår analys. Förändringsbarometern^© avslöjar också ”organisationens språk”, vilket ger oss viktiga insikter att ta med oss senare för att utforma kommunikation och lärande enligt det redan existerande språkbruket.

Att skapa effektiv kommunikation och lärande kräver förståelse för den mottagande organisationen. Uppföljning via enkäter efter exempelvis en utbildning eller kommunikationsinsats är ett enkelt och snabbt sätt att få feedback från målgruppen. Informationen ger en fingervisning kring hur deltagarna tänker och känner just nu. Resultaten av denna typ av enkäter är dock något trubbiga kopplat till beteendeförändring och för att verkligen ta reda på om kommunikations- och inlärningsinsatser blir framgångsrika i vardagen.

Ofta behövs en fördjupad förståelse och uppföljning över tid. Att ”skugga användaren” är ett effektivt sätt att förstå var målgruppen är mentalt och fysiskt – både före, under och efter all kommunikations- eller inlärningsaktivitet. Vi erbjuder relevanta metoder och tjänster för detta.

Den allmänna engagemangsnivån varierar i olika organisationer. Många stora organisationer kämpar med att vara tillräckligt smidiga för att kunna anpassa sig till förändringshastigheten idag. Medarbetarnas engagemang är nyckeln till varje företags förmåga att anpassa sig och förnya sig i tillräckligt snabb takt. Det finns flera bra uppföljningsverktyg för medarbetarengagemang på marknaden idag. Att samla in information är därmed enkelt.

Det är däremot svårare att isolera engagemanget för ett enda förändringsinitiativ från den allmänna engagemangsnivån vid en viss tidpunkt. Detta måste beaktas. Ett sätt att göra det är genom att anpassa engagemangsuppföljningen med specifika frågor kring olika förändringsinitiativ. Engagemang kan dock mätas på många olika sätt. Rätt metod för rätt ändamål är viktigt. I vissa fall är färre men djupare uppföljningssamtal bättre för att förstå, än de kvantitativa metoderna. Vi hjälper er att välja rätt metod! Vi är inte bundna av en specifik teknisk lösning utan väljer den som är bäst för er utifrån syfte och kontext, baserat på våra kunskaper om undersökningsmetodik.

Kontinuerlig uppföljning bör kompletteras med dialog. Att bara mäta för mätandets skull ger inget. Det är i dialog med flera intressenter som insikter skapas. Vi vägleder er genom dialogen fram till insikter.

När uppföljningen är genomförd och insikterna utkristalliserat sig är det dags att kommunicera till målgruppen. Vi hjälper er att förpacka och kommunicera precis det som kommer att ge positiv energi i er målgrupp.