Södra Skog

“Symbal hjälpte oss att förstå förändringskommunikation på en djupare nivå och att förvandla den förståelsen till fungerande handlingsplaner och koncept. Vi har återanvänt det sättet att tänka och skapa kommunikation i flera nya projekt.

När vi till exempel ändrade kontosystemet och modellen för medlemsfonder kunde vi själva effektivt skapa kommunikationskoncept och kommunikationsplan med den metod som vi tidigare utvecklat med Symbals hjälp”.

Aron Olbers, affärsutvecklare, IT, Södra Skog, 2019

FÖRÄNDRINGSKOMMUNIKATIONSKONCEPT: IT   |   KUND: SÖDRA SKOG

Kundens problem

Södra hade en historik med mer eller mindre väl genomförda förändringsinitiativ. Symbal anlitades tack vare vår expertis inom förändringskommunikationsstrategi och praxis. Vi engagerades av Södra Skog speciellt för införandet av ett nytt affärssystem och för att förbereda och planera förändringskommunikationen som skulle stödja introduktionen till anställda och medlemmar. Ett annat syfte var att utveckla en praktisk metodik och att öka den allmänna kompetensen kring att förbereda, planera och införa andra IT-tillämpningar framöver.

Symbals lösning

Symbals experter på förändringskommunikation faciliterade förberedelserna och planeringen inför förändringsresan. Nyckelpersoner i projektorganisationen utbildades i teori och praktik av förändringskommunikation. Slutsatserna, besluten och riktningen för hur man kan förändra och införa IT-tillämpningar i Södra Skog dokumenterades och publicerades i ”Förändringskommunikationskoncept för Södra”. Dokumentationen inkluderade:

  • Situationsanalys
  • Målgruppsanalys
  • Intressentanalys
  • Kommunikationsmål
  • Budskap
  • Berättelse och grafisk inriktning
  • Kommunikationskanaler
  • Praktiska riktlinjer för förändringskommunikation

Resultat

Vårt stöd till Södra Skog uppskattades stort och tog sättet att införa IT-projekt inom Södra Skog till en ny nivå.